Direito do usuário
Exclusão de conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento.
Pelo aplicativo
- Abra o app Salva o Rango.
- Acesse Perfil → Configurações → Conta.
- Toque em Excluir minha conta e confirme.
Por e-mail
Se preferir, envie um pedido para privacidade@salvaorango.com.br com o assunto “Exclusão de conta”, informando o e-mail cadastrado.
O que será excluído
- Dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, CPF).
- Histórico de pedidos vinculados à sua identidade.
- Preferências e endereços salvos.
O que pode ser retido
Por obrigações legais e fiscais, alguns dados podem ser mantidos de forma anonimizada pelo prazo previsto em lei (ex.: nota fiscal eletrônica).
Prazo
A exclusão é processada em até 15 dias úteis após a solicitação. Você receberá uma confirmação por e-mail.
Atenção: a exclusão é permanente e não pode ser revertida. Pedidos em andamento devem ser concluídos antes.